Поздрав-Сервис

Публичная оферта на оказание услуг

Сервис «Поздрав-Сервис» (Telegram-бот @Pozdrav_Servis_bot)

Редакция от 01.10.2026

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Титаренко Александр Александрович (ИНН 263500524185, ОГРНИП 322265100052361), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному лицу старше 18 лет, далее — «Заказчик», заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей оферты (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Услуги оказываются через Telegram-бот @Pozdrav_Servis_bot (далее — «Бот»).

1.3. Акцепт оферты — оплата заказа в Боте (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым. Бесплатная пробная версия предоставляется на условиях этой оферты без оплаты.

1.4. Неотъемлемые части договора: «Политика оплаты и возврата», «Политика обработки персональных данных» и согласие на обработку персональных данных. Все документы доступны в Боте: раздел «📄 Оферта и реквизиты» и команда /privacy.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель создаёт для Заказчика персональное анимированное видеопоздравление с помощью технологий искусственного интеллекта: человек на фотографии, присланной Заказчиком, «оживает» и произносит текст поздравления голосом Заказчика (по образцу его записи) или голосом ИИ, на праздничном фоне.

2.2. По желанию Заказчика Исполнитель помогает составить текст поздравления (обычный текст или стихи).

2.3. Результат — видеофайл, который передаётся Заказчику в Боте. Физическая доставка не осуществляется.

2.4. Состав услуги зависит от тарифа (п. 4.1). Другие услуги (поздравительная песня, видеоклип) будут предложены отдельно, когда появятся в Боте.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик выбирает тариф и оплачивает его. Затем в Боте указывает повод, текст (свой или выбранный из предложенных вариантов), присылает фотографию и выбирает голос.

3.2. До создания видео Заказчик прослушивает озвучку поздравления и может бесплатно попросить исправить ударение или произношение. Видео создаётся только после того, как Заказчик одобрит озвучку кнопкой «Всё хорошо».

3.3. Срок создания видео — обычно до 10 минут после одобрения озвучки, в редких случаях — до 1 часа.

3.4. Услуга считается оказанной, когда готовое видео отправлено Заказчику в Бот.

3.5. Требования к материалам и подсказки (фото по пояс, один человек на фото, запись голоса 30–60 секунд и т. п.) показываются в Боте на каждом шаге. Если материалы им не отвечают, качество результата может быть ниже.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость определяется тарифом и указывается в Боте перед оплатой:

ТарифЧто входитСтоимость
Стандартвидео до 30 секунд, вертикальное; озвучка голосом Заказчика или голосом ИИ; 2 варианта текста + 1 переделка600 ₽
Персональныйвидео до 45 секунд, вертикальное или горизонтальное; выбор из нескольких праздничных фонов (где для повода их несколько); 2 варианта текста + 2 переделки1 000 ₽
Премиумвидео до 60 секунд; фон по описанию Заказчика; 2 варианта текста + 3 переделки2 000 ₽ (скоро)

Цена, указанная в Боте в момент оплаты, является окончательной. Действующие скидки и промокоды учитываются в ней автоматически.

4.2. Оплата — 100 % предоплата через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): СБП, банковские карты и другие способы, показанные на странице оплаты. Данные банковских карт Исполнитель не получает и не хранит.

4.3. Кассовый чек (54-ФЗ) направляется на адрес электронной почты, который Заказчик указывает при оплате.

5. Возврат денежных средств

5.1. Условия возврата — в «Политике оплаты и возврата». Кратко: деньги возвращаются полностью, если заказ невозможно выполнить по вине Исполнителя, при двойном списании, а также если Заказчик отказался до начала создания видео. Если видео создано в полном объёме, но не понравилось, Заказчик получает промокод со скидкой на следующее поздравление; при явном браке видео переделывается бесплатно.

5.2. Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

6. Права и обязанности. Гарантии Заказчика

6.1. Заказчик гарантирует, что:

6.2. Запрещено заказывать видео с изображением публичных лиц и политиков, с целью мошенничества, дискредитации, политической агитации, а также с содержанием, нарушающим законодательство РФ. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при нарушении этих условий; в этом случае деньги возвращаются за вычетом фактических расходов.

6.3. Заказчик понимает, что результат создаётся генеративным ИИ и может отличаться от ожиданий в деталях (мимика, интонация, движения).

7. Результат и права на него

7.1. Готовое видео передаётся Заказчику для личного некоммерческого использования. Исполнитель не претендует на результат и не использует видео, фото и голос Заказчика в рекламе без его отдельного согласия.

7.2. Готовое видео хранится в Боте («🎬 Мои поздравления») 12 месяцев; сроки хранения фото и голоса — в «Политике обработки персональных данных».

8. Персональные данные

Обработка персональных данных — по «Политике обработки персональных данных» и с отдельного согласия Заказчика, которое он даёт в Боте перед первым заказом. Отозвать согласие и удалить данные можно командой /privacy.

9. Ответственность и претензии

9.1. Исполнитель не отвечает за содержание текста, предоставленного или одобренного Заказчиком, и за использование результата Заказчиком.

9.2. Претензии направляются на Pozdrav-Servis@yandex.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные переговорами, рассматриваются в суде по правилам законодательства РФ.

10. Реквизиты Исполнителя